こんにちは。
群馬県太田市のイトイメガネです。
当店のブログをご覧いただき、誠にありがとうございます。

このたび当店では、リクルートが提供する予約システム Airリザーブ を活用した「来店予約」サービスを、3月2日（月）よりスタートいたします！

これまで「行きたい時間に混んでいた」「視力測定やレンズ相談にゆっくり時間を取りたかった」というお声をいただくこともありました。そこで、お客様一人ひとりにより丁寧な対応を行うため、事前にご予約いただける仕組みを導入いたします。

お買い物の満足度をさらに高めるための新しい取り組みです。ぜひご活用ください。

待ち時間の軽減と、より丁寧なご提案のために

メガネは「見るための道具」であると同時に、「毎日身につける大切なパートナー」です。
視力測定、ライフスタイルのヒアリング、フレーム選び、レンズ選定などなど、本来、どれもじっくり時間をかけて行うべき工程です。

しかし、土日や夕方の混雑時には、どうしてもお待ちいただく場面が発生してしまうこともありました。

来店予約をご利用いただくことで、

・待ち時間の短縮

・視力測定やカウンセリング時間の確保

・スタッフの事前準備によるスムーズなご案内

が可能になります。

たとえば、『遠近両用レンズのご相談』、『初めてのメガネ作製』、『お子様用メガネのご相談』、『補聴器のご相談』など、時間をしっかり確保したい時にこそ、来店予約のメリットが活きてきます。

私たちにとっても、「今日は〇時に〇〇をご予約のお客様がいらっしゃる」と事前に分かることで、カルテ準備や商品選定などの準備ができ、より質の高いご提案につながります。

予約は24時間受付。スマホから簡単に

予約は、当店ホームページ内の専用ページから、24時間いつでも可能です。

１：店舗・スタッフ（※スタッフ指名なしもあります）を選択
２：メニューを選択
３：日時を選択
４：お名前・メールアドレス・お電話番号

上記を入力するだけで完了いたします。
入力が面倒な方は、営業時間内であればお電話でも承ります。

また、ご予約時にメニューから「メガネを作りたい」「持っているメガネのレンズ交換をしたい」「フレームの修理・調整・点検」など、ご用件を選択いただくことで、よりスムーズにご案内できます。
再来店のお客様で、担当希望スタッフがある方は、スタッフを指名することも可能となります。

もちろん、これまで通りご予約なしでのご来店も大歓迎です。
ただし、混雑時はご予約のお客様を優先させていただく場合がございますので、ゆっくり相談されたい方には『来店予約』をおすすめいたします。

“選ばれるお店”へ。次のステージへ進みます

私たちはこれまで、「地域で一番相談しやすいメガネ店」を目指して取り組んできました。
今回の『来店予約』導入は、その一歩先へ進むための挑戦です。

これからの時代は、ただ商品を並べるだけでなく、

・お客様の時間を大切にすること

・相談の質を高めること

・一人ひとりに合わせた提案を行うこと

が、より重要になると考えています。

『来店予約』は“効率化”のためだけではありません。
お客様満足度を高めるための仕組みです。

この新しいサービス。
ぜひ一度ご体験ください。

スタッフ一同、皆様のご予約・ご来店を心よりお待ちしております